REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEP JERZY

Regulamin obowiązuje od 29 września 2026 r.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://sklep.jerzy.info.pl (dalej: Sklep) prowadzony jest przez Lidię Nieboras, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą P.P.H.U. „JERZY” Lidia Nieboras, ul. Graniczna 3, 43-445 Dzięgielów, NIP: 548-144-87-21, REGON: 072256373 (dalej: Sprzedawca).

2. Kontakt ze Sprzedawcą:
– e-mail: sklep@jerzy.info.pl,
– telefon: (33) 8529 249, (33) 8529 522 lub 577 866 522,
– adres korespondencyjny: P.P.H.U. „JERZY” Lidia Nieboras, ul. Graniczna 3, 43-445 Dzięgielów.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.

4. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN), są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT.

5. Informacje o towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Automatyczna wiadomość o odebraniu zamówienia potwierdza jego otrzymanie. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji.

6. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca uwidacznia również najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. W ofercie Sklepu znajdują się towary nowe i używane. Stan towaru wskazany jest na stronie danego produktu.

8. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

§ 2. DEFINICJE

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

5. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. USŁUGI ELEKTRONICZNE I WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi polegające na:
– umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
– prowadzeniu koszyka i składaniu zamówień,
– utworzeniu i prowadzeniu opcjonalnego konta Klienta,
– udostępnieniu formularzy kontaktowych i funkcji związanych z obsługą zamówienia.

2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa niezbędnych plików cookies i JavaScript.

3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, podejmowanie prób zakłócenia działania Sklepu oraz naruszanie praw osób trzecich.

4. Konto Klienta jest dobrowolne. Zamówienie można złożyć bez rejestracji. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia konta, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub uzasadnioną potrzebę przechowywać.

5. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać na adres sklep@jerzy.info.pl. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia przez witrynę internetową można składać przez całą dobę.

2. Klient wybiera Towar, jego ilość, sposób dostawy i płatności, uzupełnia wymagane dane oraz akceptuje Regulamin. Przed wysłaniem zamówienia Klient może poprawić wprowadzone dane i zawartość koszyka.

3. Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia oraz dalsze informacje o jego realizacji.

4. Realizacja zamówienia zależy od dostępności Towaru. Jeśli realizacja okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności za niezrealizowaną część zamówienia.

5. W przypadku sprzedaży promocyjnej lub wyprzedaży o kolejności realizacji może decydować kolejność przyjęcia potwierdzonych zamówień.

6. Umowy zawierane są w języku polskim. Treść zamówienia jest utrwalana w systemie Sklepu oraz przekazywana Klientowi w wiadomościach e-mail.

§ 5. PŁATNOŚCI

1. Dostępne metody płatności zależą od wybranego sposobu dostawy i są każdorazowo wyświetlane w kasie Sklepu.

2. Sklep obsługuje następujące metody płatności:
– płatność online za pośrednictwem Przelewy24, w tym BLIK, szybki przelew i karta płatnicza,
– przelew tradycyjny,
– pobranie gotówkowe u kuriera,
– płatność kartą lub BLIK przy odbiorze przesyłki, jeśli metoda jest dostępna dla danej dostawy,
– gotówka przy odbiorze osobistym.

3. Dla przelewu tradycyjnego płatność należy wykonać na rachunek:
13 1050 1083 1000 0002 2127 3154 (ING Bank Śląski), wpisując w tytule numer zamówienia.

4. Realizacja zamówienia opłacanego z góry rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora albo po zaksięgowaniu przelewu. Zamówienia pobraniowe i z odbiorem osobistym są realizowane po ich przyjęciu przez Sprzedawcę.

5. Operator płatności może stosować własne regulaminy i metody autoryzacji. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej ani danych uwierzytelniających Klienta w banku.

6. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z przepisami i przekazuje go w formie papierowej albo elektronicznej. Dane firmy i NIP należy podać podczas składania zamówienia, jeśli Klient żąda faktury na firmę.

§ 6. DOSTAWA

1. Dostawa realizowana jest pod adres wskazany przez Klienta albo poprzez odbiór osobisty w sklepie przy ul. Granicznej 3 w Dzięgielowie.

2. Aktualne koszty dostawy na terenie Polski:
– odbiór osobisty – 0 zł,
– kurier – przelew lub Przelewy24 – 39 zł,
– kurier – pobranie gotówką – 49 zł,
– kurier – pobranie kartą lub BLIK – 59 zł.

3. Aktualne koszty dostawy do obsługiwanych państw Unii Europejskiej:
– kurier UE – przedpłata – 130 zł,
– kurier UE – pobranie – 200 zł.

4. Dostępność poszczególnych metod dla danego adresu, aktualny koszt i łączna kwota zamówienia są wyświetlane w kasie przed złożeniem zamówienia.

5. Przesyłki wymagające indywidualnych warunków transportu mogą zostać wycenione odrębnie po uzgodnieniu z Klientem przed rozpoczęciem realizacji.

6. Przewidywany czas przygotowania i dostawy może zależeć od Towaru, miejsca dostawy oraz przewoźnika. Informacje przekazywane są Klientowi w toku realizacji zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, Towar zostanie wydany bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

7. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, ale brak protokołu nie wyłącza praw Klienta wobec Sprzedawcy.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadkach określonych ustawą sposób liczenia terminu może być inny.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można przesłać:
– e-mailem na sklep@jerzy.info.pl,
– pocztą na adres: P.P.H.U. „JERZY” Lidia Nieboras, ul. Graniczna 3, 43-445 Dzięgielów.

4. Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient.

5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania.

6. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli taka sytuacja wystąpi.

§ 8. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

3. Klient może żądać naprawy albo wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

4. Klient może żądać obniżenia ceny albo – w przypadkach przewidzianych ustawą – odstąpić od umowy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności występuje nadal albo jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie.

5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym opłaty pocztowe, przewóz, robocizna i materiały, ponosi Sprzedawca na zasadach określonych prawem.

6. Reklamację można złożyć:
– e-mailem na sklep@jerzy.info.pl,
– pisemnie na adres Sprzedawcy.

7. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz materiały ułatwiające rozpatrzenie reklamacji. Brak tych elementów nie pozbawia Klienta ustawowych praw.

8. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Wobec przedsiębiorców niekorzystających z praw konsumenta zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego oraz uzgodnienia stron.

§ 9. DANE OSOBOWE I COOKIES

1. Administratorem danych osobowych jest Lidia Nieboras prowadząca działalność pod firmą P.P.H.U. „JERZY” Lidia Nieboras.

2. Dane przetwarzane są w szczególności w celu zawarcia i realizacji umowy, wykonania obowiązków prawnych, obsługi reklamacji i dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, odbiorcach danych, okresach przechowywania, prawach osób oraz plikach cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów z Konsumentami.

2. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej albo organizacji konsumenckiej.

3. Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji ADR.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Klientów. Do zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

4. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Spory z przedsiębiorcami niekorzystającymi z praw konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:
P.P.H.U. „JERZY” Lidia Nieboras
ul. Graniczna 3
43-445 Dzięgielów
e-mail: sklep@jerzy.info.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

……………………………………………………………………..

Numer zamówienia: ………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru towaru: …………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta: ………………………………………………

Adres Konsumenta: ……………………………………………………….

Numer rachunku do zwrotu, jeżeli został uzgodniony zwrot przelewem:

……………………………………………………………………..

Data: ……………………….

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej):

……………………………………………………………………..